服务与支持

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服务与支持

“您能想到的,我们已经做到。"

尊敬的客户:

感谢您选择和信赖日精注塑机!

日精注塑机倡导技术先行,聚焦设备,智慧加工,致力于为客户提供注塑设备方案与服务,为您节省时间和成本,让您的设备运行更加安全和放心。为提升您的服务体验,我公司做出如下郑重承诺:

一、 验证服务:根据客户需要免费提供设备及管理验证资料及方案。 

二、 验收出厂服务:产品制造完毕后,可根据客户需要,供方提前通知需方派员到供方验收,合格后出厂。 

三、 调试服务:由供方提供的产品在需方安装完毕,现场调试合格后,经需方同意签字后离场。 

四、 培训服务:供方派技术人员前往协助指导安装、调试合格后,试运行期间,培训需方有关操作人员,直到能正确使用产品并正常运行。 

五、 维修服务:设备发生故障,无特殊原因,供方在接到通知后12-48小时内到达现场服务。 

六、 终身服务:产品保修期结束后仍能为你提供产品终身服务,并优惠有偿提供易损配件。 

七、 配件服务:保修期内外均能及时提供完备的配件服务。 

八、 保修服务:产品调试合格之日起,保修一年。保修期内产品损坏非人为所致的免费修理。(含差旅费,维修费,零件费等费用由供方自行承担) 

九、 档案服务:合同执行后负责提供产品及配件使用说明书、设备材质报告等相关验证资料。 

十. 后期我公司会不定期的和客户进行沟通,了解机器设备运行状况,确保客户能在设备使用过程中将所遇到的问题及时得到很好解决。 

我们承诺:客户向我们所反映的每一个问题我们会及时有效的进行处理